1. Conditions garantie légale

A. Pour les appareils électroménagers FRITEL, achetés en Europe les périodes de garantie légales suivantes sont d’application:
  • deux ans pour un usage ménager non professionnel ou particulier.
Pour profiter de cette garantie il suffit de présenter le bon d’achat.

B. Dispositions de la garantie légale :
  • La garantie couvre la réparation et/ou le remplacement gratuit de pièces détachées reconnues défectueuses par nos services techniques et au cas où le défaut est imputable aux vices de construction, de fabrication ou de matériel.
  • La garantie n’est valable que pour le premier utilisateur et n’est pas transmissible.
  • Les frais de transport (aller et retour) sont toujours à charge de l’acheteur.
  • La garantie ne peut être appliquée que sur présentation de la facture d’achat.
  • La garantie ne peut être invoquée en cas d’usure normale.

C. La garantie n’est pas d’application dans les cas suivants :
  • Branchement incorrect, par exemple trop haute tension électrique…
  • En cas d’utilisation incorrecte, inadéquate ou anormale, ou professionnelle
  • En cas d’entretien insuffisant ou incorrect
  • En cas de réparations ou modifications réalisés par un tiers NON agréé.
  • En cas de disparition et / ou modification des numéros d’identification.
  • En cas de non application des instructions du manuel d’utilisation.

2. Conditions de prolongation de la garantie légale

  • Profitez de la garantie prolongée grâce à l’enregistrement online de votre appareil. Cliquez dans la liste ci-dessous sur votre appareil pour l'enregistrer. Si votre appareil n'est pas dans la liste, cet appareil n’entre pas en ligne de compte pour la garantie prolongée.
  • Après contrôle et approbation de vos données d’achat vous recevrez par email un certificat de garantie avec mention de votre numéro de garantie unique et non transmissible. Conservez ce certificat de garantie minutieusement. Vous nécessitez ce document pour pouvoir prétendre à la garantie prolongée.
  • L’enregistrement online doit être effectué endéans les 45 jours calendriers après la date d’achat.
  • La prolongation de la garantie légale est uniquement possible pour des appareils achetés en Belgique, au Grand-Duché du Luxembourg et aux Pays Bas. Vous avez acheté votre appareil dans un autre pays, envoyez un email à info@vanratingen.com et nous vérifions avec plaisir les conditions du pays en question
  • Pour une réparation d’un défaut sous garantie prolongée vous n’avez qu’à présenter votre numéro de garantie unique.
  • Pour le reste les conditions mentionnées sous 1.B et 1.C sont d’application

FRITEL se réserve le droit de révoquer cette offre de garantie prolongée à tout moment et sans préavis.
Les coordonnées personnelles que vous communiquez à FRITEL dans le cadre de l’enregistrement, sont soumises à la législation nationale relative au traitement des données personnelles. FRITEL, en tant que responsable de traitement, traitera ces coordonnées uniquement pour le bon déroulement de l’enregistrement, ses propres études de marchés et marketing direct. Les données personnelles ne seront pas communiquées ou vendues à des tiers. En complétant le formulaire d’enregistrement le participant marque son accord avec les conditions de participation.

3. Appareils qui se qualifient pour une garantie prolongée.

 Scannez d'abord votre bon d’achat ou faites en une photo clairement lisible. (jpg ou pdf - max 5 Mo)!
 Vous devriez l'envoyer tout de suite.
 Notez le numéro de série de votre appareil !
 Vous trouvez l'autocollant sur votre appareil.
Cliquez après sur l'appareil que vous voulez enregistrer.